כיצד משפיעה תחושת הגועל על קניית מוצרים בסופרמרקט?

כתבתי בעבר מאמר על היבטים אבולוציוניים לתחושת הגועל. והנה, המגזין טיים פירסם השבוע כתבה שמדברת על הנושא מזווית אחרת.

נניח שמישהו יקח תיקן שעבר סטריליזציה, ויטבול אותו מולכם בכוס של מיץ תפוזים לשנייה אחת. האם היית מוכנים לשתות מהכוס הזו? רוב מוחלט של האנשים יגידו שלא. למעשה אין שום סיבה ממשית לא לעשות את זה, אבל תחושת הגועל חזקה מאיתנו. המוח שלנו עובד כך שדבר דוחה שנוגע בדבר אחר הופך אותו ל"מזוהם" ולכן דוחה אותנו גם כן. כך למשל, טמפונים, חיתולים ושקיות אשפה מעוררים תחושה אינסנקטיבית של גועל עוד לפני שאפילו השתמשנו בהם, וכל מה שבא במגע איתם נחשב מוקצה. אבל מחקר שפורסם החודש בכתב העת Journal of Marketing Research, מראה שאפילו דברים שנמצאים ליד המוצרים שמעוררים תחושת גועל, נחשבים לדוחים. האם אם כך, אפשר להשתמש במנגנון הפסיכולוגי של הגועל לצרכים מעשיים?

שימוש כזה קיים בבתי חולים. מכיוון שאנשים נגעלים משתיית מיץ בבקבוק לאיסוף שתן, מה יעיל יותר להשתמש בו במטבחים בבתי חולים בדיוק למטרה הזו? זה בדיוק מה שעושים על מנת למנוע את גניבת הבקבוקים הללו. בדיוק באותה מידה, כאשר שמים מוצרים המעוררים גועל ונחשבים מזוהמים כמו נייר טואלט או חיתולים ליד מוצרי אוכל, אנשים ייטו הרבה פחות לקנות את מוצרי האוכל למרות שהם נמצאים באריזה המקורית שלהם ואפילו לא נוגעים במוצר ה"מזוהם". מעבר לכך, אם המוצר ה"מזוהם" היה בעטיפה שקופה ולא אטומה הוא נתפס כמזוהם יותר ואנשים ייטו פחות לקנות מוצרים שהיו צמודים אליו.

אנשים גם לא רצו לטעום עוגיות ששכנו ליד נייר טואלט (בעטיפה סגורה כמובן) למרות שנראו טעימים במיוחד. מה שמעניין במיוחד הוא חוסר המודעות של האנשים לתחושות שלהם עצמם. אם אמרו לאנשים שהם לא רצו לאכול את העוגיות בגלל שהם היו ליד נייר טואלט, הם הכחישו שזו הסיבה.

החוקרים ממליצים לסופרמרקטים להתחשב בממצאים הללו אם הם לא רוצים לאבד קונים. אין היגיון לשים אוכל תינוקות ליד חיתולים רק בגגל ששניהם פונים לאותו קהל מטרה, ויתכן שיהיה טוב יותר לאחסן את האוכל במקום אחר. הם גם מדווחים על אפקט הפוך ומאוד מעניין: מסתבר שאם בחורה יפה נוגעת בפריט לבוש מסוים (נניח טי-שירט) בחנות בגדים, פריט הלבוש הזה הופך מיידית למאוד אטרקטיבי לגברים והם רוצים לקנות אותו.

Both comments and trackbacks are currently closed.

תגובות

  • תגובה  On 31/05/2007 at 10:40 pm

    שתיה הזכירה לי כוסות.
    כוסות מזכירות לי שצריך תמיד תמיד להסתכל על חצי הכוס המלאה.
    כל זה הוביל אותי לשים לב שלבלוג שלך יש מעט תגובות.

  • P-:  On 31/05/2007 at 11:59 pm

    הפוסט חדש יחסית ולכן עוד אין תגובות…

    מישהו יודע מה קרא לבלוג דיסוננס קוגניטיבי?
    http://www.tntforthebrain.com
    שעוסק גם הוא בפסיכולוגיה?

  • P-:  On 01/06/2007 at 12:00 am

    סליחה…

  • אם  On 01/06/2007 at 12:01 am

    אני נהנית מכל פוסט שלך גם בלי להגיב.
    בשל האידיוט שלמעלה, הייתי חייבת…:)

  • גיל  On 01/06/2007 at 1:16 am

    וזה באמת לא משנה כמה תגובות יש. כל אחד קורא מה שהוא רוצה.

  • א.ט.  On 01/06/2007 at 7:12 am

    לא במישרין גועל אך מרי דגלס עוסקת בזאת בצורה מבריקה
    http://www.notes.co.il/eti/19615.asp
    בנוסף כיום רצה הצגה של קנר בשם גועל שעשויה לעניין אותך
    תודה על הפוסט

  • ערן  On 01/06/2007 at 8:31 am

    ואם בגועל עסקינן, שימו לב לפרויקט הצלילים השנואים ביותר, בו השתתפו למעלה למליון גולשים:

    (ספוילר: הצליל השנוא ביותר הוא מגעיל במיוחד(
    http://www.sound101.org/

  • Kiki  On 01/06/2007 at 10:14 am

    אופס…

    נהנה לקרוא ותודה רבה שאתה משתף אותנו.
    יש קהילה שלמה של מדענים שכותבים באנגלית על המדע שלהם ודברים קשורים ב:
    http://www.scienceblogs.com

    יש גם בלוג של סופר מד"ב לשעבר ביולוג ימי שאני קורא בשם פיטר וואטס:
    http://www.rifters.com/real/crawl.htm
    הסיפורים והספרים שלו משוחררים תחת רישיון CC-by-nc-sa-v2.5
    http://www.rifters.com/real/shorts.htm

    בספר האחרון שלו הוא כותב על ניורולוגיה ופסיכולוגיה של ערפדים וחייזרים.
    מסתבר שערפדים הם תת מין שלנו שהיה קיים אי שם בסוואנה לפני מיליוני שנים ונכחד בגלל "גליצ'" בחיוט הניורולוגי שלהם.
    http://www.rifters.com/real/progress.htm

  • חזי  On 02/06/2007 at 12:53 am

    ערן, האתר עם הקולות המגעילים מהנה ביותר!

  • אבי  On 03/06/2007 at 12:20 pm

    בכניסה לסופרמרקט יש את כל מה שקשור לחומרי ניקוי, ואחר כך, אחרי שהם כבר ממילא בעגלה, יש את המדפים עם האוכל.
    בקבוק אקונומיקה שיושב על מדף מלא אבק יכול לעצור את הקניה שלי בו מקום, כבר קרה לי 🙂

  • קטשופ  On 12/06/2007 at 11:37 am

    מעכשיו אני שמה את העוגיות והחטיפים בארון של הנייר טואלט. אולי זה יעזור לי בדיאטה!

  • רקדנית  On 31/01/2010 at 5:38 pm

    מאוד.
    מילא תחתוני גברים או קונדומים..

    די למגמתיות

  • גיל  On 31/01/2010 at 5:42 pm

    למה מוזרה? רוב האנשים נגעלים מטמפונים (בייחוד גברים).

  • רקדנית  On 31/01/2010 at 6:55 pm

    אבל זה לא מפריע להם לרצות לתפקד כטמפונים בעצמם.

    לא מבינה בשביל מה אתה צריך להוסיף מנטיות ליבך.
    הבלוג שלך מעניין גם בלי זה.

  • גיל  On 31/01/2010 at 6:59 pm

    זה מה שמחקרים מצאו ולכן ציינתי את זה. ותעשי לי טובה, ההתקפות האישיות וכל הרמיזות שלא מן העניין. זה מכוער, דמגוגי ומחליש את הטיעונים שלך.

Trackbacks

%d בלוגרים אהבו את זה: